Badanie klientów przeprowadzone przez firmę Bishop & Associates dotyczy 28 najlepszych producentów złącze na świecie i opiera się na obszernej analizie ankiet. 280 europejskich partnerów OEM i CEM z różnych segmentów przemysłowych, a także dystrybutorów, udzieliło informacji na temat swojej współpracy z producentami złącze. Badanie ma na celu ocenę ogólnego poziomu zadowolenia klientów z branży złącze oraz zapewnienie indywidualnej oceny pod kątem takich kryteriów, jak jakość produktów, terminowość dostaw (terminowość dostaw), wsparcie techniczne i handlowe, dostarczanie próbek (przedłożenie próbek) itp.

W tym rankingu firma ept GmbH utrzymała drugie miejsce we wszystkich kategoriach. Oprócz pewnego drugiego miejsca w klasyfikacji ogólnej, firma ept przekonała nawet do swojej konkurencyjności cenowej, zajmując pierwsze miejsce w tej kategorii. 

Europejscy klienci docenili doskonałe wsparcie techniczne, obejmujące fachową wiedzę i skuteczne rozwiązywanie problemów, a także jakość produktów, wsparcie ze strony kompetentnych przedstawicieli handlowych, doskonałą obsługę klienta oraz nieskomplikowany proces dostarczania próbek (przedłożenie próbek): w tych kategoriach ta działająca na całym świecie średniej wielkości firma zajmuje drugie miejsce. Również pod względem czasu realizacji nowych projektów złącze oraz terminowość dostaw firma ept GmbH należy do najlepszych. Wynika to z wysokiego stopnia zakres produkcji własnej, dzięki czemu przedsiębiorstwo samodzielnie realizuje wszystkie procesy produkcyjne niezbędne do wytwarzania złączy: od rozwoju i konstrukcji, poprzez budowa maszyn specjalnych, tłoczenie i formowanie wtryskowe, aż po galwanizację taśmową i montaż – ept łączy wszystkie te etapy pod jednym dachem. W ten sposób producent zyskuje elastyczność pozwalającą na natychmiastowe reagowanie na wymagania rynku i życzenia klientów.

Claus Guglhör, wspólnik i dyrektor ds. sprzedaży w firmie ept GmbH, cieszy się z doskonałego wyniku w porównaniu z innymi firmami europejskimi: „Wynik ankiety przeprowadzonej wśród klientów przez firmę Bishop jest szczególnie godny uwagi, ponieważ już piąty raz z rzędu znaleźliśmy się w pierwszej trójce producentów złącze. Oprócz wysokich standardów jakości coraz większego znaczenia nabiera jednak również ekologiczność wszystkich elementów łańcucha dostaw” – dodaje Claus Guglhör. Jako dostawca kompleksowych rozwiązań z europejską produkcją i wytwarzaniem firma ept GmbH koordynuje wszystkie procesy produkcyjne i dostawcze w taki sposób, aby spełnić wszystkie możliwe kryteria zrównoważonego zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki krótkim trasom transportowym, recyklingowi i wykorzystaniu energii odnawialnej firma od wielu lat zmniejsza emisję CO₂. W ten sposób firma ept GmbH bezwarunkowo opowiada się za porozumieniem paryskim COP2021 oraz niemiecką ustawą o ochronie klimatu i dąży do osiągnięcia zerowej emisji netto gazów cieplarnianych najpóźniej do 2035 roku.

Więcej informacji na temat ochrony środowiska i zrównoważonego rozwoju można znaleźć tutaj:

Ochrona środowiska i zrównoważony rozwój w ept »